Ochrana soukromí

Úvod

Společnost Servis Express (dále jen „my" nebo „provozovatel") se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Servis Express
• Květinová 847/12, 150 00 Praha 5
• E-mail: [email protected]

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o poptávce: typ požadované služby, popis požadavku
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, údaje z cookies

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení vaší poptávky a komunikace s vámi
• Poskytování objednaných služeb
• Zasílání odpovědí na vaše dotazy
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění zákonných povinností

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (např. pro zasílání obchodních sdělení)
• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Oprávněného zájmu (např. ochrana našich práv, zlepšování služeb)
• Plnění právních povinností

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s:

• Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem (např. hosting, e-mailové služby)
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Změny zásad

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese [email protected]

Poslední aktualizace: červen 2026